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II.3. Unternehmensvision

und -mission

Als Unternehmens-Vision wurde gemeinsam mit den Führungs-

kräften formuliert: Wir wollen als RLB-HYPO-Konzern die führende

Bankengruppe in der Steiermark bleiben und unsere Position weiter

ausbauen. Die Nummer 1 sind wir als Firmenkundenbank, mit dem

Projekt- und Immobiliengeschäft in der Steiermark, als Retailbank

für Privatkunden, Ärzte, Freie Berufe, dem Private Banking in Graz

sowie als Spitzeninstitut für die Raiffeisen-Bankengruppe Steier-

mark. Wir beweisen unsere Vorrangstellung durch Qualität, Service

und das beste Preis-Leistungs-Verhältnis.

Die darauf aufbauende Mission wurde in drei Aussagen fest-

gemacht: Wir erhalten unsere Selbstständigkeit als RLB Steier-

mark-Konzern. Wir wollen unsere Eigenkapitalquoten aus eigener

Kraft erfüllen, indem wir Eigenkapital generieren. Risiko, Ertrag und

Kosten sind das magische Dreieck, an dem wir uns orientieren.

Formuliert wurde auch unser Verhalten, um die gesetzten Ziele zu

erreichen:

Selbstständigkeit: Wir sichern unsere wirtschaftliche Selbststän-

digkeit aus eigener Kraft. Wir tragen die Verantwortung für unsere

Kunden, treffen die Entscheidungen und betreuen unsere Kunden

und Raiffeisenbanken vor Ort.

Leistungsorientierung: Wir arbeiten effizient, effektiv und kosten-

günstig. Dazu reflektieren wir unsere Leistungen sowie Prozesse

und Produktkataloge. Wir setzen uns nachhaltige Ziele und verfol-

gen diese konsequent.

Veränderungsbereitschaft: Je höher unsere Veränderungsbereit-

schaft ist, umso besser ist unsere Positionierung in Zukunft. Wir sind

bereit zu schneller Veränderung und „schneiden alte Zöpfe ab“,

wenn wir der Meinung sind, dass wir sie nicht mehr benötigen.

Kooperation: Wir erachten Kooperationen als sinnvoll und not-

wendig, um gemeinsam erfolgreich zu arbeiten und Synergien zu

heben.

Die Marke Raiffeisen und ihre Werte: Die Brücke von unseren histo-

rischen Wurzeln in die Zukunft schlagen wir durch die zeitgemäße

Interpretation der Raiffeisen-Prinzipien. Wir stehen zur Marke und

leben sie konsequent. Durch die Nähe zu unseren Kunden können

wir rasche Entscheidungen vor Ort treffen und Wettbewerbsvorteile

generieren. Die digitale Regionalbank ist unser Zukunftsmodell,

denn mit diesem Omnikanal-Ansatz stehen wir auf allen Ebenen mit

unseren Kunden in Beziehung.

II.4. Geschäftsmodell

Die 1927 gegründete Raiffeisen-Landesbank Steiermark AG (RLB)

ist das Spitzeninstitut der Raiffeisen-Bankengruppe Steiermark. Ge-

meinsam mit den 60 selbstständigen steirischen Raiffeisenbanken

und insgesamt 257 Bankstellen ist sie die führende Bankengruppe

in Südösterreich, die zudem in rein steirischem Eigentum steht.

Daher ist die RLB als „Bank für Banken“ Geldausgleichsstelle der

steirischen Raiffeisenbanken und darüber hinaus Servicezentrale für

viele Belange der Raiffeisen-Bankengruppe Steiermark.

Die Raiffeisen-Landesbank Steiermark AG betreibt 9 Bankstellen in

Graz und eine in Frohnleiten, in denen ihre Kunden umfassend in

allen Fragen beraten werden. Sie bietet ihren Privatkunden Produkte

und Dienstleistungen in den Bereichen Sparen & Anlegen, Finanzie-

ren sowie Vorsorgen & Absichern.

Darüber hinaus ist die Raiffeisen-Landesbank Steiermark ein starker

Partner für Firmen-, Industrie- und Großkunden, die auch in die

angrenzenden Märkte Süd- und Osteuropas begleitet werden.

Die Produkte und Dienstleistungen für Firmenkunden konzentrieren

sich auf die Bereiche Finanzieren, Betriebliche Vorsorge und Cash

Management. Darüber hinaus gibt es weitere Leistungen in den

Bereichen wie beispielsweise Auslandsgeschäft, Veranlagungen

oder auch spezielle Angebote für Jungunternehmer.

Zum Konzern der Raiffeisen-Landesbank Steiermark gehört seit

2002 die Landes-Hypothekenbank Steiermark AG, an der die RLB

Steiermark 74,99996 % hält und deren Nachhaltigkeitsaktivitäten in

diesem Bericht mitbetrachtet wurden.

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RAIFFEISEN-LANDESBANK

STEIERMARK 2017