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VORWORT GEN.-DIR. MMAG. MARTIN SCHALLER

RAIFFEISEN WIRD

DIE DIGITALE

REGIONALBANK.

95 Prozent aller Geld-Transaktionen werden von unserer Kunden

digital beauftragt. Mit 255.000 Online-Banking-Kunden betreut

Raiffeisen Steiermark doppelt so viele wie die Nummer zwei. Und

alle zwei Sekunden behebt ein Steirer an einem Raiffeisen-Ban-

komat. Was noch vor wenigen Jahren undenkbar war, ist heute

Realität. Diese Fakten aus dem Jahr 2015 belegen eindrucksvoll,

wie wichtig der frühzeitig eingeschlagene Weg in Richtung Digita-

lisierung war. Nun setzen wir die nächsten, wichtigen Schritte: Wir

formen Raiffeisen zur digitalen Regionalbank.

Die Beweggründe dafür sind klar: Die beeindruckenden digitalen

Entwicklungen verändern in zunehmendem Tempo praktisch jeden

Lebens- und Wirtschaftsbereich. Aufgrund der weitreichenden

Folgen spricht man sogar von der vierten Industriellen Revolution.

Jeder Mensch, jedes Unternehmen ist gefordert, Zugänge und

Lösungen dazu zu finden, denn die – mitunter nicht vorhersehbaren

– Veränderungen eröffnen interessante Chancen, werfen aber auch

unzählige Fragen auf.

Welche Antworten darauf gibt die digitale Regionalbank? Sie ver-

netzt vertraute Raiffeisen-Prinzipien wie Nähe, Sicherheit, Vertrauen

mit den digitalen Optionen. Unter dem Motto „Wir sind dort, wo

unsere Kunden sind“ vertieft sie gezielt die Kundenkontakte mittels

elektronischer Kanäle und baut auf unser Bankstellennetz, das auch

weiterhin das dichteste im Land sein wird. Sie bietet den Kunden

ein komfortables elektronisches Finanzmanagement und intensi-

viert gleichzeitig die persönliche Beratung. Sie garantiert einerseits

höchste Datensicherheit und gewährleistet andererseits, dass auch

morgen noch vertraute Mitarbeiter für unsere Kunden da sind. Die

digitale Regionalbank fußt auf einer unverzichtbaren Verbindung

zwischen Mensch und Technik, sie ist ein permanenter Entwick-

lungsprozess, das gemeinsame Zukunftsmodell im Raiffeisensektor.

Dabei können wir auf eine solide Basis aufbauen und an ein erfolg-

reiches Jahr 2015 anschließen. Sowohl die Raiffeisen-Landesbank

Steiermark als auch die steirischen Raiffeisenbanken legen eine

überaus erfreuliche Bilanz vor. Dies erfolgt in einem herausfordern-

den konjunkturellen Umfeld, das von Niedrig- bzw. Negativzins-

niveau und steigenden regulatorischen Anforderungen verschärft

wird. Die über 55.000 Kundenbeziehungen in der RLB Steiermark

sowie über 810.000 Kundenbeziehungen in der gesamten

Raiffeisen-Bankengruppe Steiermark legten den Grundstein für

den Erfolg in diesem anspruchsvollen Jahr. Wachsende Bedeutung

kommt allen Maßnahmen zu, die zur Effizienzsteigerung beitragen.

Die RLB Steiermark hat dazu für sich und in ihrer Rolle als Verbund-

bank wesentliche Akzente gesetzt. Auch im laufenden Geschäfts-

jahr gilt es, Synergien durch Kooperationen auf und zwischen allen

Ebenen im Raiffeisensektor im höchstmöglichen Umfang zu nutzen.

Gerade in Zeiten vieler Umbrüche liegt es an uns, dem Wandel

offen zu begegnen, um gut überlegt neue Chancen zu nützen. Das

bedeutet für alle Beteiligten einen gewissen Balanceakt zwischen

Bewährtem und Neuem. Wir danken daher unseren Kunden, die

diesen Weg mit uns gehen. Wir werten es als eine Auszeichnung,

dass rund 70 Prozent der Kunden uns seit mehr als zehn Jahren

treu sind. Einen bedeutenden Anteil am Erfolg haben die Mitarbei-

ter, die sich mit voller Kraft für unser Unternehmen einsetzen. Ihnen

sei ebenso gedankt wie den Eigentümern, die bei vielen wichtigen

Weichenstellungen für die Zukunft den gemeinsamen Mehrwert in

den Vordergrund stellen.

Schließlich gibt es eine hohe Motivation für den künftigen Erfolg:

Sowohl die RLB Steiermark als auch die Raiffeisenbanken sind zu

100 Prozent im steirischen Eigentum. Diese Selbstständigkeit ist

außerhalb von Raiffeisen keine Selbstverständlichkeit mehr. Wo

sonst können 500.000 Steirer als Eigentümer sagen: Das ist „Meine

Bank“. Genau daraus wachsen Identifikation und wechselseiti-

ges Verständnis für die Anliegen. Diese Nähe ermöglicht uns das

gesteckte hohe Ziel zu verwirklichen und täglich zu leben: Raiffeisen

ist regional, digital, überall.

Gen.-Dir. MMag. Martin Schaller

08

RAIFFEISEN-LANDESBANK

STEIERMARK 2015