Nachhaltigkeitsbericht 2021

II.1. Unternehmensvision und -mission In gemeinsamer Abstimmung haben die Führungskräfte die Vision und Mission des RLB Steiermark-Konzerns festgelegt. Dabei nehmen wir es als Ansporn, als RLB Steiermark-Konzern die führende Bankengruppe in der Steiermark zu bleiben und unsere Position auszubauen. Unsere Vision lautet: Als RLB Steiermark sind wir für unsere Kund:innen die Nummer 1 als Firmenkundenbank sowie als Retail-Bank. Wir sind eine digitale Regionalbank, die sich konsequent an den Bedürfnissen ihrer Kund:innen ausrichtet. Wir beweisen unsere Vorrangstellung durch Qualität, Service und das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Dadurch differenzieren wir uns als RLB Steiermark klar gegenüber unseren Mitbewerber:innen. Als erfolgreiche Kundenbank sind wir darüber hinaus das Spitzeninstitut der führenden Bankengruppe in der Steiermark und tragen dazu bei, diese Position weiter auszubauen. Um unsere Vision leben zu können, machen wir die Mission, den Kernauftrag unseres Unternehmens, in drei Aussagen fest: 1. Wir erhalten unsere Selbstständigkeit als RLB Steiermark-Konzern. 2. Wir wollen unsere Eigenkapitalquoten aus eigener Kraft erfüllen, indem wir Eigenkapital generieren. 3. Risiko, Ertrag und Kosten sind das maßgebliche Dreieck, an dem wir uns orientieren. Um diese gesetzten Ziele zu erreichen, haben wir fünf zentrale Handlungsebenen für unser Verhalten festgelegt: 1. Selbstständigkeit: Wir sichern unsere wirtschaftliche Selbst- ständigkeit aus eigener Kraft. Wir tragen die Verantwortung für unsere Kund:innen, treffen die Entscheidungen und betreuen unsere Kund:innen und Raiffeisenbanken vor Ort. 2. Leistungsorientierung: Wir arbeiten effizient, effektiv und kostengünstig. Dazu reflektieren wir unsere Leistungen sowie Prozesse und Produktkataloge. Wir setzen uns nachhaltige Ziele und verfolgen diese konsequent. 3. Veränderungsbereitschaft: Je höher unsere Veränderungs­ bereitschaft ist, umso besser ist unsere Positionierung in Zukunft. Wir sind bereit zu schneller Veränderung und „schneiden alte Zöpfe ab“, wenn wir der Meinung sind, dass wir sie nicht mehr benötigen. 4. Kooperation: Wir erachten Kooperationen als sinnvoll und not- wendig, um gemeinsam erfolgreich zu arbeiten und Synergien zu heben. 5. Die Marke Raiffeisen und ihre Werte: Die Brücke von unseren historischen Wurzeln in die Zukunft schlagen wir durch die zeitgemäße Interpretation der Raiffeisen-Prinzipien. Wir stehen zur Marke und leben sie konsequent. Durch die Nähe zu unseren Kund:innen können wir rasche Entscheidungen vor Ort treffen und Wettbewerbsvorteile generieren. Die digitale Regionalbank ist unser Zukunftsmodell, denn mit diesem Omnikanal-Ansatz stehen wir auf allen Ebenen mit unseren Kund:innen in Beziehung. Aus der Weiterentwicklung unserer Nachhaltigkeitsstrategie und dem regelmäßigen Hinterfragen unserer Identität und Daseins­ berechtigung ergibt sich eine Schärfung unserer Rollen als Bank und unseres Beitrags zur Transformation zu einer nachhaltigen Wirtschaft und Gesellschaft. Wir sind uns unserer Verantwortung gegenüber unseren Mitmenschen und unserer Umwelt bewusst. Als führende Bank im Süden Österreichs möchten wir in dieser Region das „gute Beispiel“ sein, das andere dazu bewegt mit uns den Weg in eine lebenswerte Zukunft zu bereiten und diesen auch zu gehen. Unser Selbstverständnis sagt uns, dass es der Steiermark mit uns bessergehen soll, als ohne uns. Daher nehmen wir unsere Verantwortung für das Thema Nachhaltig- keit in folgenden drei Rollen wahr: Vorreiterin Wir vernetzen uns mit Pionieren und entwi- ckeln in Leuchtturmprojekten zukunftsträch- tige innovative Lösungen. Andere setzen auf dieser Grundlage auf und wenden diese Lö- sungen an und/oder entwickeln diese weiter. Vorbild Wir reden nicht nur, sondern sind mutig und probieren aus, wo andere abwarten oder zögern. Wir sind Vorbild durch eigenes Tun. Andere nehmen sich ein Beispiel an uns, sind inspiriert und machen‘s nach. Möglichmacherin Wir ermöglichen vor allem unseren Kund:innen und den Raiffeisenbanken in der Steiermark, aktiv eine nachhaltige Zu- kunft mitzugestalten. Andere sind mit unse- ren Leistungen und Lösungen erfolgreich. 017 RAIFFEISEN-LANDESBANK STEIERMARK 2021 NICHTFINANZIELLER BERICHT 2021