Nachhaltigkeitsbericht 2019

V.4. Aus- und Weiterbildung Einstiegs- und Karrieremöglichkeiten Die kontinuierliche Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter ist eine wesentliche Voraussetzung, um als Dienstleister für unsere Kunden hohe Qualität zu erbringen. Die Weiterentwicklung der Mitarbeiter, zielgerichtete Investitionen in die Aus- und Weiterbildung, Qualifizie- rung und lebenslanges Lernen sind dafür unverzichtbar. Unser Ziel ist es, die Kompetenzen im Unternehmen weiter auszubauen und die Mitarbeiter individuell zu fördern. Gerade für junge Menschen unterschiedlichster Ausbildungsni- veaus und Berufsausbildungen bietet Raiffeisen einen attraktiven Arbeitsplatz und gute Perspektiven. Um junge Menschen zu fördern, bieten wir Einstiegsmöglichkeiten über unser Lehrlingsprogramm, als Praktikant bzw. Trainee, als Serviceberater (Privatkunden), Assistent (Firmenkunden) im Vertrieb und Risikomanagement bzw. Sachbearbeiter Junior im Expertenbereich. 2019 wurde ein neues Lehrlingsprogramm in Kooperation mit den Raiffeisenbanken aufge- nommen. Dieses richtet sich an Maturanten, die zum „Servicebera- ter Professional“ ausgebildet werden. Lehrlingsprogramm ausgezeichnet In Anerkennung des Engagements bei der Ausbildung von Fach- kräften bekam die RLB Steiermark am 23. Oktober 2019 die Aus- zeichnung „Stars of Styria 2019“ verliehen. Diesen Preis vergibt die Wirtschaftskammer Steiermark jährlich an Ausbildungsbetriebe und auch Lehrlinge, die ihre Lehrabschlussprüfung mit Auszeichnung abgelegt haben – wie Lena Leitner, Serviceberaterin in der Bankstel- le Kaiserfeldgasse. Als Berater- und Allfinanzbank wollen wir vor Ort die beste Ausbil- dung und Kompetenzen in allen Geschäftsfeldern gemäß unserer Geschäftsfeldstrategie und den jeweiligen Berufsbildern zur Verfü- gung stellen. Über den Raiffeisenverband ermöglichen wir Bank- ausbildungen als Serviceberater und Sachbearbeiter Junior und Professional, Privatkunden- sowie Firmenkundenbetreuer Junior und Professional. Über den Raiffeisen Campus werden Fachausbil- dungen wie zum Beispiel Privatkunden-Colleg, Firmenkunden-Col- leg angeboten. Der Raiffeisenverband und der Raiffeisen Campus stellen die Bildungsangebote auf ihrer jeweiligen Webseite dar. Um den Einstieg für neue Mitarbeiter bestmöglich zu gestalten, werden individuelle Ausbildungspläne entwickelt. Diese sind speziell an die Jobanforderungen angepasst. Ebenso gibt es bei uns einen umfassenden Onboarding-Prozess von der Einführung in den Job bis hin zum Mitarbeiterseminar. Talentemanagement In weiterer Folge bieten wir den Mitarbeitern eine aktive Karrierepla- nung an. Orientiert an den Berufsbildern und den Entwicklungsstu- fen der Mitarbeiter wird jährlich der aktuelle Entwicklungsstatus mit dem gewünschten Berufsbild abgeglichen. Um die Entwicklung zur angestrebten Position gezielt voranzutreiben, werden entsprechen- de individuelle Maßnahmen mit den Mitarbeitern vereinbart. Basis dafür sind auch die jährlichen Mitarbeitergespräche. Auch 2019 wurden wie schon im Vorjahr mit rund 96 Prozent der Mitarbeiter ein Mitarbeitergespräch geführt. Darauf aufbauend setzen wir im Un- ternehmen Trainings, Führungslehrgänge, Coachings etc. ein und fördern damit die Weiterentwicklung und bewusste Karriereplanung. Im Rahmen unseres Talentemanagements werden leistungsorien- tierte Mitarbeiter mit Potential spezifisch gefördert und gefordert (z.B. persönliche Entwicklungspläne, Karrieremöglichkeiten in den Bereichen Fach-, Führungs- oder Projektmanagement). Wir sehen im Talentemanagement ein zentrales Werkzeug für die gezielte Nachfolge im Unternehmen und die daraus folgende Kontinuität. Führungskräfte sehen sich jeden Tag mit neuen, sich ändernden Anforderungen im Bereich der Führung konfrontiert. Unterschied- liche Herausforderungen beim Führen erfordern angemessene Herangehensweisen und Antworten. Deshalb ist die Fähigkeit, den Führungsstil situativ anzupassen entscheidend. Führungskräfteseminar Fit2Lead Nachwuchsführungskräften bieten wir die Möglichkeit, sich durch die Teilnahme am Programm Fit2Lead auf die Aufgaben als Füh- rungskraft vorzubereiten. Fit2Lead umfasst drei Module, die sich einerseits mit den Kompetenzen der Schlüsselkräfte auseinander- setzen (Führungsstil, Moderation), andererseits auch mit konkreten Führungsaufgaben wie zum Beispiel Delegation. Abschließend werden Konflikt- und Veränderungsmanagement thematisiert. Für erfahrene Führungskräfte wurde 2018 erstmals das Programm „Fit2Lead - Advanced“ angeboten. Darin werden vertiefend Themen wie Mitarbeitergespräche und Talentemanagement behandelt. Im Anschluss an die Lehrgänge Fit2Lead bzw. Fit2Lead Advanced haben wir im April 2019 Absolventen die Möglichkeit zum intensiven Erfahrungsaustausch mit Kollegen in einem Follow Up gegeben. Teil des Tagesprogramms war darüber hinaus ein interessantes Ka- mingespräch in entspannter Atmosphäre mit Generaldirektor Martin Schaller. Die Teilnehmer konnten konkrete Beispiele für „herausfor- dernde“ Situationen aus ihrem Führungsalltag mitbringen und diese mit Kollegen im Sinne einer „kollegialen Fallberatung“ diskutieren. Sie spielten den angemessenen Einsatz von Führungsinstrumenten anhand einer „Cover Story“ durch und bekamen Feedback zu ihrem Führungsverhalten. Dabei lernten sie, ihren Führungsstil anzupas- sen und ihr Führungsprofil zu schärfen. Führungskräfteseminar Fit & Proper Daneben gibt es als Nachweis für Schlüsselkräfte auch regelmäßige Fit & Proper-Ausbildungen zum Bankrecht. Ebenso haben Füh- rungskräfte die Möglichkeit, sich in zahlreichen Einzelschulungen in 054 RAIFFEISEN-LANDESBANK STEIERMARK 2019