Nachhaltigkeitsbericht 2019

IV. NACHHALTIGE PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN Die Digitalisierung ist das Naturgesetz des 21. Jahrhunderts. Sie fördert die Umsetzung neuer Ideen, eröffnet neue Geschäftsfelder und macht vieles für die Menschen einfacher: Kommunikation, Ein- kaufen, Behördengänge und auch Bankgeschäfte. Gleichzeitig wird ob der wachsenden Informationsflut die kompetente Beratung in komplexen Finanzthemen immer wichtiger. Fragen zur Veranlagung, Versicherung oder Finanzierung klären die meisten Menschen im- mer noch lieber im persönlichen Gespräch mit ihrem Bankberater als vor dem Bildschirm. Diese beiden Trends sind für Raiffeisen keine Gegensätze. Im Ge- genteil: Mit dem Zukunftsmodell der Digitalen Regionalbank vereint Raiffeisen das Beste aus beiden Welten. Genial einfache Technik mit maximalem Nutzen einerseits und andererseits engagierte Berater, die ihren Kunden zuhören und individuelle Lösungen finden, machen dieses Zukunftsmodell in der Bankstelle Zinzendorfgasse erlebbar 039 RAIFFEISEN-LANDESBANK STEIERMARK 2019 NICHTFINANZIELLER BERICHT 2019