Nachhaltigkeitsbericht 2019

Solidarität in Zeiten der Corona-Krise Die nachhaltige Entwicklung der Gesellschaft und Wirtschaft ist nur möglich, wenn geschlossene Partnerschaften auch in schwierigen Zeiten verlässlich halten. Der Ausbruch der COVID-19-Pandemie Anfang Januar 2020 brachte nie da ge- wesene Einschnitte in das öffentliche Leben der Gesellschaft bzw. das Privatleben ihrer Bürger und führte zu einer massiven Belastung der Wirtschaft. Doch das Prinzip der Solidarität be- kommt gerade in Krisenzeiten einen hohen Stellenwert. Darum verwies Generaldirektor Martin Schaller auf die Kraft der Ge- meinschaft und gab im Namen von Raiffeisen Steiermark am 22. März 2020 unseren Kunden folgendes Versprechen ab: 1. Gerade jetzt sind wir für unsere Kunden da. Wir tun unser Möglichstes, um die Gesundheit von Kunden und Mitarbeitern zu schützen. Gleichzeitig stehen unsere Bankservices voll zur Verfügung. Ob Internetbanking, bargeldfreies Zahlen, das dichteste Bankomatnetz und – für Unaufschiebbares – auch das dichteste Bankstellennetz des Landes. 2. Beratung, Beratung, Beratung! Als „Digitale Regionalbank“ haben Sie als Raiffeisen- kunde zwei starke Säulen: Neben digitalen Services auch die persönliche Beratung. 1.500 Berater steier- markweit beantworten Ihre Fragen telefonisch und per hochsicherer Mailverbindung. 3. Wir lassen niemanden im Regen stehen. Viele Unternehmen, aber auch private Kreditnehmer fragen sich, wie es nun weitergeht. Wir lassen nieman- den im Regen stehen, der durch Corona in finanzielle Schwierigkeiten kommt. Wir werden unbürokratische Lösungen finden, damit die Unterstützung der Bundes- regierung rasch in der Steiermark ankommt. Denn wer rasch hilft, hilft doppelt. 4. Heute bewältigen wir die Krise. Morgen machen wir Zukunft. Wir sind überzeugt, dass unser Land, die Menschen und die Wirtschaft gestärkt aus dieser Krise hervor- gehen werden. Wir werden uns als moderne und lebenswerte Regionen weiterentwickeln. Und als zu 100 Prozent steirische Bankengruppe werden wir mit voller Kraft dazu beitragen. 5. Die Kraft der Gemeinschaft ist stärker als jedes Virus. „Was einer nicht schafft, das schaffen viele“, lautet der älteste und wichtigste Raiffeisen-Grundsatz. Gerade in diesen Tagen bewahrheitet er sich wie lange nicht mehr. Raiffeisen wird mit „Herz und Hirn“ Teil der großen steiri- schen Gemeinschaft sein. 027 RAIFFEISEN-LANDESBANK STEIERMARK 2019 NICHTFINANZIELLER BERICHT 2019