Nachhaltigkeitsbericht 2018

I.1. Vorwort: Heute. Morgen. Gemeinsam. Begonnen hat die Raiffeisen-Idee mit einer Person: dem Gründer Friedrich Wilhelm Raiffeisen. Heute wird seine Idee von vielen Tausenden auf der ganzen Welt weitergelebt. Die Kraft der Marke fußt auf einzelnen Individuen, die alle zusammen ein unverzichtba- res Netzwerk hinter der Marke Raiffeisen bilden. Diese mittlerweile weltumspannende Idee basiert auf den bewährten Raiffeisen-Werten Vertrauen, Nähe und Sicherheit. Dazu gehört auch Nachhal- tigkeit: ein beständiges Geschäftsmodell, langfristige Kundenbezie- hungen, wirksame Geschäftspolitik. Mit Nachhaltigkeit meinen wir das Dreieck aus ökonomischer, ökologischer und sozialer Nachhal- tigkeit. Dieses in Einklang zu bringen ist unser Anspruch. Um diesen erfüllen zu können, bauen wir auf Kooperation. Ohne ein Netz aus engagierten Menschen ist Nachhaltigkeit nicht erreichbar. Wir sind daher stolz, die Idee von Friedrich Wilhelm Raiffeisen vom Heute ins Morgen weiterzutragen. Das tun wir mit Verantwortung für die Zukunft, Achtsamkeit und Vorausschau für kommende Generationen. Diese Grundsätze sind mit den Wurzeln von Raiffeisen verwoben und finden sich ebenso im „Genetischen Code“ von Raiffeisen. Als lebenslanger Finanzpartner haben wir nicht nur das Heute, sondern auch das Morgen im Blick. Wir handeln und wirtschaften daher nachhaltig. Wie wir das tun, ist Inhalt des vorliegenden Nach- haltigkeitsberichts. Wir zeigen in diesem die Nachhaltigkeitspolitik unserer Bank, nehmen Erkenntnisse mit und leiten Maßnahmen ab, um unsere gesellschaftliche Verantwortung wahrzunehmen. All das tun wir heuer unter dem Leitsatz „Do!day Do!morrow Do!gether“ . Wir setzen auf aktives Tun – heute, morgen und vor al- lem in Gemeinschaft. Denn gemeinsam können wir mehr erreichen. Die Zufriedenheit unserer Kunden von heute ist unser Erfolg von morgen. Unser erfolgreiches Wirtschaften heute ist die Sicherheit von morgen. Unser nachhaltiges Denken schon heute sichert die Zukunft der Generation von morgen. In der Steiermark tragen wir als Raiffeisen-Landesbank Steiermark zusammen mit den 56 Raiffeisenbanken zum Erfolg von Raiffeisen bei. Mit Expertise, Innovation und den 99.523 Privat- und Firmen- kundenbeziehungen belebt die Raiffeisen-Landesbank Steiermark die steirische Wirtschaft mit. Persönlich spiegelt sich die nachhaltige Ausrichtung unserer Geschäftspolitik in 74.631 Beratungsgesprä- chen und einer Kundenzufriedenheit der Note 1,08 wider. Digital in den 44.701 Online-Banking-Kunden. Persönlichkeit und Digitalität verbinden sich in unserer sektorweiten Ausrichtung als „Digitale Regionalbank“. Im Sinne des Subsidiaritätsprinzips arbeiten wir an der kontinuierlichen Weiterentwicklung der „Digitalen Regional- bank“ mit. Vor allem sehen wir uns als steirisches Spitzeninstitut als Bindeglied und Impulsgeber im Raiffeisenverbund. Unser Fokus auf zentrale Parameter wie Kapital, Ertrag, Kosten und Risiko ist daher kein Widerspruch, sondern Ausdruck langfristiger Stabilität. Nachhaltigkeit braucht stabile Rahmenbedingungen. Und Nachhal- tigkeit braucht ebenso vernetztes Denken und Handeln. Lesen Sie mehr auf den folgenden Seiten unseres Nachhaltigkeitsberichts. Vorstand der Raiffeisen-Landesbank Steiermark AG RAIFFEISEN-LANDESBANK STEIERMARK 2018 008