Nachhaltigkeitsbericht 2018

VII. ETHIK & CORPORATE GOVERNANCE –37% Aktives Beschwerde­ management nimmt jedes Kundenfeedback ernst. 2018 gab es um mehr als ein Drittel we- niger Beschwerden als im Jahr davor. 0 Auch 2018 gab es in unserem Unternehmen keinen einzigen Fall von Korruption und Bestechung.