Nachhaltigkeitsbericht 2018

Die hohe Kundenzufriedenheit sowohl im Privat- als auch im Firmenkundenbereich ist das Ergebnis unserer Bemühungen. Diese spiegelt sich auch in der Dauer der Kundenbeziehungen wider. Zu 61 Prozent der Privatkunden und mehr als 50 Prozent aller Firmen- kunden der RLB Steiermark pflegen wir seit über 10 Jahren eine Kundenbeziehung. Als Regionalbank liegt unser Fokus im Kundengeschäft in der Steiermark. 89.792 unserer Firmen- und Privatkunden stammen aus der Steiermark. Das sind 91 Prozent der Privat- und 84 Prozent der Firmenkunden. Das Finanzierungsvolumen an steirische Firmen- und Privatkunden beläuft sich auf insgesamt 3,8 Milliarden Euro (+ 10,5%). Regionale Wertschöpfung setzt voraus, dass es agile Unternehmen gibt, die den Wirtschaftsstandort Steiermark ankurbeln. Eine nach- haltige Maßnahme unseres Kerngeschäfts ist daher die Förderung von Jungunternehmern. Mit dem 2018 eingeführten Raiffeisen-Service „Taten Bank“ unterstützen wir diese bei der Unternehmens­ gründung. Das Raiffeisen Jungunternehmerservice deckt fünf Kompetenzbereiche ab: Eine ausführliche Gründungsberatung, das Gründerkonto, die Förderungsberatung, Finanzierung und IT-Unter- stützung. Bei Bedarf ermöglicht die RLB Steiermark auch Finanzie- rungsformen, die als Eigenkapital anrechenbar sind. Neben der Neugründung von Start-ups, begleiten wir auch die Übergabe von bereits bestehenden Unternehmen. Von der Be- ratung bis zu individuellen Finanzdienstleistungen stehen unsere Berater persönlich bei der Planung und Umsetzung der Nachfolge zur Seite. Dieses Angebot wurde 2018 seitens der RLB Steiermark AG eingeführt und unterstützt Unternehmen, ihren Fortbestand zu sichern. IV.3. Finanzierungen und Investments Eine Bank kann durch gezielte Mittelverwendung spürbare Akzente hin zu mehr Nachhaltigkeit in ihrem Kerngeschäft setzen, wie zum Beispiel die Finanzierung besonders energieeffizienter Gebäude. Dies kann sowohl durch eine bewusste Kreditvergabe als auch eine ökologisch und sozial verantwortliche Eigenveranlagung im Depot-A erfolgen. Durch die Definition strikter Ausschlusskriterien für Finanzierungen erlegen wir uns intern klare Leitlinien auf, welche Branchen bzw. Unternehmen per se von einer Finanzierung aus­ geschlossen sind. Für die Raiffeisen-Landesbank Steiermark nimmt Nachhaltigkeit im Finanzierungsbereich seit jeher einen hohen Stellenwert ein. Da fast ein Drittel des weltweiten CO 2 -Ausstoßes auf Immobilien zurückzu- führen ist, sehen wir Wohnbaufinanzierungen – und dabei insbeson- dere geförderte Wohnbaufinanzierungen – als einen wesentlichen Beitrag zur nachhaltigen und ressourcenschonenden Regionalent- wicklung. Durch die Implementierung von Mindestanforderungen betreffend die einzuhaltende Energieeffizienz von Wohn- als auch Nichtwohnimmobilien in den Förderkriterien unseres Bundeslandes Steiermark, wird über geförderte Wohnbaufinanzierungen ein we- sentlicher Beitrag zur Vermeidung von CO 2 -Emissionen und somit ein Beitrag zur Erreichung der EU-weiten bzw. globalen Klimaziele geleistet. Über 90 Prozent aller Privatkundenfinanzierungen und 86 Prozent aller Firmenkundenfinanzierungen erfolgen für steirische Kunden. Ein Teil davon fließt in den geförderten Wohnbau, ein Bereich, in dem die RLB Steiermark in der Beratung hohe Kompetenz auf- gebaut hat. Von den Wohnbaufinanzierungen mit einem Gesamt­ volumen von 947 Millionen Euro fließen rund 382 Millionen Euro oder 40 Prozent in den geförderten Wohnbau. Dies entspricht einer Steigerung um 8 Prozentpunkte. Dabei handelt es sich etwa um ökologische Sanierungen von bestehenden Gebäuden oder die Neuschaffung von Wohnraum für Jungfamilien. Im Bereich Leasing hat sich der Anteil an ökologischen Finanzie- rungen im Jahr 2018 weiter erhöht. 9,6 Prozent (2017: 7,6%) des Neuvolumens von 87,4 Millionen Euro flossen in umweltschonendere Fahrzeugtypen. Für die Zukunft haben wir uns vorgenommen, in unserem Kernge- schäft auch einen Fokus auf nachhaltige Finanzierungen zu legen. Daher wurden anhand eines intern festgelegten Kriterienkatalogs fol- gende Kategorien im Bereich nachhaltige Finanzierungen definiert: › › Erneuerbare Energie (für Finanzierungen von Projekten in Bereichen wie Windenergie, Solarenergie, Hydroenergie) › › Energieeffiziente Gebäude (für Finanzierungen von Neubau- ten und Sanierungen in besonders energieeffizienter Bauweise, welche ein Mindestmaß an Energieeffizienz entsprechend ihres Energieausweises aufweisen) › › Zertifizierte Immobilienprojekte/Gebäude (für Finanzierun- gen von Immobilienprojekten und Gebäuden mit anerkannten Zertifizierungen wie LEED, BREEAM, DGNB, ÖGNI, HQE) Dieser Kriterienkatalog ermöglicht eine Zuordnung von relevantem Kreditneugeschäft in die genannten Kategorien. Parallel dazu wird auch das Kreditbestandsgeschäft analysiert, um mittelfristig eine klare Zuordnung unserer Kreditportfolios anhand intern definierter Nachhaltigkeitskriterien ausweisen zu können. Im Bereich energie­ effizienter Gebäude erfolgt eine tourliche Evaluierung der Energie­ effizienzanforderungen, um dem technischen Fortschritt sowie strengeren EU-Vorgaben Rechnung zu tragen. 027 RAIFFEISEN-LANDESBANK STEIERMARK 2018 NICHTFINANZIELLER BERICHT 2018